Обращения

ГРАФИК

«прямых» телефонных линий

учреждения здравоохранения

«Мозырская центральная городская поликлиника»

на октябрь 2025 года

Время работы с 9.00 до 12.00

Телефон «прямой» телефонной линии +375339130901

Дата

Должностное лицо, отвечающее на телефонные звонки

по «прямой телефонной линии»

04.10.2025

 

Березко Екатерина Михайловна

заместитель главного врача

УЗ «Мозырская центральная

городская поликлиника»

по медицинской экспертизы и реабилитации

11.10.2025

Киселева Татьяна Владимировна

заместитель главного врача

УЗ «Мозырская центральная

городская поликлиника»

по медицинскому обслуживанию населения  

 

18.10.2025

Мягкова Юлия Валентиновна

главный врач

УЗ «Мозырская центральная

городская поликлиника»

 

25.10.2025

Дойняк Ольга Владимировна

заместитель главного врача

УЗ «Мозырская центральная

городская поликлиника»

по амбулаторно – поликлинической помощи 

Учреждение здравоохранения

«Мозырская центральная городская поликлиника»

Гомельская область, г. Мозырь, ул. Котловца, 14А

Главный врач Мягкова Юлия Валентиновна

Пн. – Пт. с 08.00 до 17.00

Книга замечаний и предложений

Учреждения здравоохранения

«Мозырская центральная городская поликлиника»

находится в приемной главного врача

Лицо, ответственное за ее ведение – секретарь приемной главного врача

Ключева Наталья Евгеньевна

(3 этаж административного здания УЗ «МЦГП»)

Порядок подачи письменных обращений

в Учреждении здравоохранения

«Мозырская центральная городская поликлиника»

Письменные обращения могут быть поданы лично физическим лицом  в ходе личного приема (самостоятельного обращения), либо нарочным (курьером), посредством почтовой связи, излагаются на белорусском или русском языке и  должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);

изложение сути обращения;

личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;

полное наименование юридического лица и его место нахождения;

изложение сути обращения;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

       Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

       К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

       В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

      Лицо, ответственное за прием и регистрацию письменных обращений – секретарь приемной главного врача УЗ «МЦГП» Ключева Наталья Евгеньевна (3 этаж административного здания УЗ «МЦГП», тел. 8 0236 24 72 80).

ОБ ИЗМЕНЕНИИ ПОРЯДКА ПОДАЧИ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Со 2 января 2023 года в связи с вступлением в силу изменений и дополнений, внесенных в Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (в ред. Закона Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-З), изменяется порядок подачи электронных обращений. Граждане и юридические лица реализуют право на подачу электронных обращений только через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел. В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией:
  • в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных или входящих в состав (систему) республиканских органов государственного управления и государственных организаций, подчиненных Правительству, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях;
  • в других государственных органах, иных организациях, если вопросы, изложенные в обращениях, относятся к исключительной компетенции этих органов или организаций.
В случае, если вы обращаетесь в Министерство здравоохранения Республики Беларусь с электронным обращением впервые, вам необходимо направить ваше обращение в соответствующие органы, входящие в государственную систему здравоохранения Республики Беларусь. Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц, направленные в Министерство здравоохранения Республики Беларусь рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках. Электронное обращение гражданина в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно содержать:
  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.
Электронное обращение юридического лица в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно содержать:
  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.
ОСТАВЛЯЮТСЯ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ по существу обращения, которые (по которым):
  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;
  • в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее 1 месяца. Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде по месту жительства (месту пребывания) гражданина или месту нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».   Вы можете присылать свои вопросы на наш электронный ящик: mozyrcgp@mcgp.by Внимание! При написании обращения обязательно указывать: Ф.И.О., место жительства, мобильный или домашний телефон. Без предоставления выше описанных данных обращения рассматриваться не будут!





      Пролистать наверх